Política de privacidad

En Pingraf nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: David Javier Pintado Laruelo (en adelante, «Pingraf»)
• NIF: 09394016B
• Domicilio: Bermudo I el Diácono 3, bajo, 33012 Oviedo (Asturias)
• Teléfono: 984 28 00 59
• Correo electrónico: info@pingraf.com

2. ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú o que se generan por el uso de la web:

• Datos de contacto y de tu solicitud: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido del mensaje cuando nos escribes a info@pingraf.com, nos llamas o rellenas un formulario (presupuestos, contacto).
• Datos de cliente y facturación: los necesarios para prestar el servicio y emitir facturas, si llegas a contratar.
• Datos de navegación: información estadística y técnica obtenida mediante cookies, solo si las aceptas (ver Política de cookies).
• Newsletter / comunicaciones comerciales: tu correo, si te suscribes voluntariamente (cuando esté disponible).

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni recabamos datos de menores de edad de forma consciente.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas, presupuestos y solicitudes de contacto.
• Gestionar la relación comercial, la prestación de los servicios contratados y la facturación.
• Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorarla (solo con tu consentimiento de cookies).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas.

4. Base legal (legitimación)

• Tu consentimiento: para responder a tus consultas, para las cookies analíticas y para el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: para la seguridad de la web y la atención de solicitudes previas a un contrato.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (en particular, los fiscales y contables).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD, entre ellos:

• Proveedor de alojamiento web (servidores en la Unión Europea).
• Google (Google Analytics y, en su caso, el perfil de empresa y reseñas en Google).
• Proveedor de correo electrónico y, en el futuro, herramientas de envío de newsletter o de pago si se habilitan.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marcos de adecuación). Puedes consultar la Política de privacidad de Google.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a info@pingraf.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, identificándote adecuadamente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en función del estado de la técnica y de los riesgos del tratamiento.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas y, con tu consentimiento, analíticas. Tienes toda la información en nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Pingraf puede actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Para cualquier duda, escríbenos a info@pingraf.com.